品牌内衣加盟连锁店如何利用好会员资料
现在的品牌内衣加盟连锁店一般情况下都会为顾客办VIP会员卡,并登记相应的资料,但是笔者从多方面了解到,虽然这些品牌内衣加盟连锁店都有了属于自己的会员档案资料,但是能够很好的把它利用起来,以帮助自己推广内衣加盟品牌和销量提升的却是不多,而是把这些大好的资源浪费了。今天小编就教大家怎样利用好会员档案资料。
、让老会员积极参加促销活动。现在的品牌内衣加盟连锁店一般都会在一些比较重大的节日里搞促销活动的,这时你就可以利用你的会员资料让她们来参加你的促销活动,可以是短信形式,也可以是打电话。如果是打电话的还可以适当的向顾客了解一下上次她们所购买的产品,使用情况。这样既可以体现出你对顾客的关心,也可以了解到自家的每个产品在顾客体验。当得到这些意见之后,你可以向厂家反映。相信厂家也会很乐意的倾听这些意见,并且做相应的改进,这样下次这些问题就不会再出现。而且当顾客知道自己反映的已经得到了采纳,那么她们也一定会认为你们品牌的她们的重视,以后就会更加的信任你们的品牌。
第二、利用好会员积分制。相信各大品牌内衣加盟连锁店在推出会员VIP卡的时候,都会有相应的积分制。当我们的会员积分达到了一定的程度,我们就可以通知她们来兑换积分。至于积分兑换什么奖品,这个就由各大店主定了。而当积分兑换完之后,我们接下来一步已很重要,就是我们可以把已经兑换积分的会员姓名及奖品内容写在海报上,让其他会员也能够看到,此举不但告诉其他会员本店履行承诺的诚信度,同时对发展新会员也极为有利。
第三、会员的生日。统计好每个会员的生日,当会员生日的时候可以为她们准备一些礼物,并通过电话或者短信的形式来通知她们到内衣加盟店里免费领取。而领取礼物的时间不要仅限制于生日的当天,而是她生日的那一个月都有效。而如果会员她们忘记了或不知道自己有礼物时,如果她当月来购买产品,这时你再送上,相信会让她们更加感到惊讶,并且印象深刻,那么对于以后她来店里买产品或者介绍朋友来的几率就会更加大。
第四、短信营销。除了要在生日那天和会员联系之外,平时也可以通过一些网络的短信平台来和会员进行信息沟通。比如说天气变化了,有时可以发一些短信提醒一下;当重大节日来临之际,发一下短信送祝福;而当有新款上架,也可以提醒客户来体验等等,总之目的就是让你的会员知道你这个品牌的存在,并且知道的内衣店最近的动态。
以上就是今天要谈的四招,在接下来我们还会为大家介绍更加多的品牌内衣连锁店如何利用好会员档案资料的方法,敬请留意。
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